Centrum pomocy

Teksty dla pacjentów (maile i komunikaty)

Jak zmienić treść maili i komunikatów, które widzą pacjenci - forma „ja” lub „my”, podpis pod mailami, zasady odwołania wizyty.

Sekcja Ustawienia → Gabinet → Teksty dla pacjentów. Tu zmieniasz to, co pacjenci czytają w mailach i na stronach: potwierdzenie wizyty, podziękowanie po ankiecie, maile ze sklepu, odpowiedź z formularza kontaktowego, zaproszenie do aplikacji, newsletter i stronę „Nie ma tu tej strony”.

Krok 1: jak się zwracasz do pacjentów

Na górze wybierz jedną z dwóch opcji:

  • W pierwszej osobie - „wyślę Ci”, „odezwę się”. Dla dietetyka, który pracuje sam.
  • Jako gabinet - „wyślemy”, „odezwiemy się”. Dla gabinetu z kilkoma osobami.

Wszystkie teksty domyślne od razu dopasują się do wybranej formy.

Krok 2: podpis pod mailami

Pole Podpis pod każdym mailem - np.:

Anna Nowak
Dietetyk kliniczny
tel. 500 100 200
ul. Zdrowa 1, Wrocław

Pojawi się pod treścią każdego maila wysyłanego z panelu.

Krok 3: zasady odwołania wizyty (opcjonalnie)

Jeśli wpiszesz np. „Wizytę można odwołać lub przełożyć bezpłatnie do 24 godzin przed terminem”, pacjent zobaczy to w formularzu rezerwacji przed płatnością i w mailu z potwierdzeniem. Puste pole = nic się nie pokazuje.

Pozostałe pola

Każde pole ma na szaro tekst domyślny. Zmieniaj tylko te, które Ci nie pasują.

  • Puste pole = tekst domyślny. Żeby wrócić do domyślnego, po prostu wyczyść pole.
  • Zmienne w nawiasach klamrowych, np. {imie}, {data}, {godzina}, {produkt}, system zamienia na prawdziwe dane. Lista dostępnych zmiennych jest pod każdym polem.
  • Entery w polu dają nową linię w mailu lub na stronie.

Na koniec kliknij Zapisz teksty na dole sekcji.

Podziękowanie po ankiecie

W tej sekcji ustawiasz podziękowanie wspólne dla wszystkich ankiet. Każda ankieta może mieć własne - w edycji ankiety jest pole Podziękowanie po wysłaniu. Przydaje się np. dla ankiety do jadłospisu ze sklepu: „Dziękuję! Gotowy jadłospis wyślę w ciągu 3 dni roboczych”.

Czego tu nie ma

  • SMS-y ustawiasz osobno - w zakładce SMS → Szablony.
  • Treść strony głównej (oferta, o mnie, blog) - w Strona WWW.

Zobacz też