DietoRezerwacje online — jak działają
Przebieg rezerwacji online z perspektywy pacjenta, weryfikacja SMS, płatność Przelewy24 i co musisz ustawić.
Pacjent rezerwuje wizytę na stronie rezerwacji Twojego gabinetu (link jest na Twojej stronie WWW). Wizyta pojawia się w Twoim Kalendarzu, a pacjent w Kartotece.
Co musisz mieć ustawione
- Godziny przyjęć — skąd biorą się wolne terminy.
- Usługi rezerwacji z cenami.
- Dane firmy, regulamin i polityka prywatności.
- Skonfigurowane płatności Przelewy24.
Przebieg rezerwacji (co widzi pacjent)
- Pierwszy krok — wybór kafelka. Domyślnie „Tak, jestem już pacjentem” albo „Nie, to mój pierwszy raz”; możesz ustawić własne kafelki, także prowadzące do sklepu — zobacz Pierwszy krok rezerwacji. Od wyboru zależy lista usług.
- Wybierz usługę i termin — usługa, forma wizyty (jeśli są dwie), dzień z najbliższych 14 dni, godzina.
- Dane i weryfikacja telefonu — imię, nazwisko, e-mail, telefon, zgoda na regulamin i politykę prywatności. Pacjent dostaje kod SMS i go wpisuje. Termin jest dla niego trzymany przez 10 minut.
- Podsumowanie i płatność — przekierowanie do Przelewy24.
- Wizyta potwierdzona — po opłaceniu wizyta potwierdza się automatycznie.
Zasady
- Rezerwacji można dokonać najpóźniej 48 godzin przed wizytą — bliższe terminy nie są pokazywane.
- Kod SMS ma ograniczony czas ważności i 5 prób.
- Jeśli dwie osoby wybiorą ten sam termin, druga zobaczy „Ten termin właśnie został zajęty. Wybierz inny.”
- Rezerwacje, które nie potwierdzą się automatycznie (np. błąd płatności), trafią do karty Wymagają ręcznego potwierdzenia w Kalendarzu.
- Nowy pacjent dostaje ankietę przypisaną do usługi (albo domyślną ankietę gabinetu) — zobacz Usługi rezerwacji.
- Kody SMS do weryfikacji zużywają limit SMS gabinetu.
- Pacjent zalogowany w aplikacji rezerwuje bez kodu SMS, a jego wizyta jest od razu potwierdzona.