Centrum pomocy

Pacjent nie może się zarezerwować / nie widzi terminów

Dlaczego w formularzu rezerwacji brakuje terminów lub rezerwacja się nie udaje.

Brak wolnych terminów

  • Godziny przyjęć — czy dany dzień ma okna w Ustawienia → Rezerwacje → Godziny przyjęć?
  • Zasada 48 godzin — terminy bliższe niż 48 h nie są pokazywane.
  • Zakres 14 dni — formularz pokazuje tylko najbliższe 14 dni.
  • Wyjątki — urlop lub zablokowany zakres godzin.
  • Forma wizyty — okno „tylko online” nie pokaże terminu stacjonarnego i odwrotnie.
  • Usługa — czy jest dostępna dla tej ścieżki (nowi / kontynuujący)?
  • Wszystkie terminy mogą być po prostu zajęte.

Rezerwacja się nie udaje

  • Kod SMS nie przychodzi — sprawdź numer i limit SMS gabinetu.
  • „Kod wygasł” / „Zbyt wiele prób” — pacjent musi zacząć od nowa.
  • Płatność — jeśli płatność się nie powiodła, rezerwacja może czekać w karcie Wymagają ręcznego potwierdzenia w Kalendarzu.
  • Brak regulaminu — uzupełnij Dane firmy i dokumenty.

Zobacz też