Centrum pomocy

Automatyzacje SMS — przypomnienia o wizytach

Automatyczna wysyłka SMS przed lub po wizycie, np. przypomnienie 24 h wcześniej, i kiedy dokładnie wychodzi.

Automatyzacja wysyła wybrany szablon określoną liczbę godzin przed albo po wizycie — np. przypomnienie 24 h przed albo prośbę o opinię godzinę po.

Tworzenie

  1. SMS → Automatyzacje → + Nowa automatyzacja.
  2. Nazwa (widzisz ją tylko Ty), np. „Przypomnienie 24h przed wizytą”.
  3. Kiedy wysłać: Przed wizytą lub Po wizycie.
  4. Ile godzin — liczba całkowita, np. 24.
  5. Szablon SMS — najpierw przygotuj go w zakładce Szablony.
  6. Tylko dla usługi (opcjonalnie) — lub wszystkie usługi.
  7. Zapisz automatyzację.

Kiedy SMS faktycznie wychodzi

  • Dotyczy tylko wizyt ze statusem „potwierdzona”.
  • Nie musisz niczego włączać. Wysyłkę sprawdza zadanie uruchamiane co 15 minut na serwerze, a dodatkowo — co najmniej co 10 minut — zwykła praca w panelu (np. wejście na Przegląd).
  • SMS może wyjść z niewielkim opóźnieniem względem dokładnej godziny. Spóźnione wysyłki są nadrabiane do 3 godzin po terminie; później system je pomija, żeby nie wysłać przypomnienia po czasie.
  • Każdy SMS wychodzi tylko raz.

Dobrze wiedzieć

  • Wizyta umówiona później niż „godzina przypomnienia” (np. dziś na jutro rano przy przypomnieniu 24 h przed) może nie dostać przypomnienia.
  • Automatyzacje zużywają limit SMS.

Zobacz też