Zamówienia — statusy, ponowne wysłanie linku, realizacja indywidualna

Lista zamówień, co oznaczają statusy, jak wysłać klientowi nowy link i jak przekazać plik przygotowany indywidualnie.

Karta Zamówienia na stronie Sklep.

Statusy

Status	Znaczenie
czeka na płatność	Klient rozpoczął zakup, płatność jeszcze nie dotarła
opłacone	Płatność potwierdzona przez Przelewy24
błąd płatności	Płatność się nie powiodła
anulowane	Zamówienie anulowane

Przy opłaconym gotowym pliku widzisz, ile razy klient pobrał plik (np. „pobrano 1/5”) i do kiedy link jest ważny.

Po opłaceniu klient automatycznie dostaje mail z linkiem do pobrania. Link jest ważny 14 dni i pozwala na 5 pobrań.

Klient zgubił maila, link wygasł albo skończyły się pobrania? Kliknij Wyślij nowy link — link zostanie odnowiony i wysłany ponownie.

Po zapłacie klient dostaje mail z linkiem do ankiety, a Ty — powiadomienie.
Zamówienie pojawia się na ekranie Przegląd w grupie Zamówienia do przygotowania z terminem („do …”). Dopóki klient nie odpowie, widnieje „czeka na ankietę”.
Gdy klient wypełni ankietę, przy zamówieniu pojawi się przycisk Ankieta — otwiera jego odpowiedzi.
Wyślij gotowy materiał — na dwa sposoby:
- Wyślij jadłospis z panelu — wybierasz z listy jadłospis ułożony w zakładce Jadłospisy (najpierw dodaj klienta w Kartotece i ułóż mu plan), klikasz Wygeneruj PDF i wyślij. Panel sam robi PDF z przepisami i listą zakupów i wysyła klientowi link,
- Wgraj plik — gdy masz gotowy plik na komputerze (PDF, DOCX…).

Zamówienie zmienia się na „wysłano”, a klient dostaje mail z linkiem do pobrania.

Ponów mail wysyła klientowi ponownie link do ankiety.

kod RABAT10, −15,00 zł — klient użył kodu rabatowego,
Konsultacje …: umówiono 1 z 4 — pakiet z wizytami; klient umawia kolejne tym samym linkiem,
Prezent za zapis do newslettera — darmowe zamówienie (0 zł), patrz Prezent za newsletter.

Płatności ze sklepu nie trafiają automatycznie do Rozliczeń pacjenta — klient sklepu nie musi być pacjentem. Przychód ze sklepu jest za to w statystykach biznesu (przychód miesięczny i „Przychód wg usług” z dopiskiem „Sklep:”).
Zwroty robisz w panelu Przelewy24.